春节期间，杭州市燃气集团有限公司（以下简称杭燃集团）各级管理人员、应急指挥、热线调度、场站运行、应急抢修、外协支援等共计5521人次在岗值班，30辆抢修巡检车值守待命，保障城市有序供气。

1月21日—24日，杭燃集团外供天然气共1483.4万立方米，销售瓶装液化气折合15KG钢瓶2361瓶。同时，杭燃集团LNG（液化天然气）总储量共11516立方米，可确保突发情况下紧急对全市管网补气；LPG（液化石油气）总储量522.92吨，可保障13天供应需求。

节前，杭燃集团对各大燃气场站及管网设备设施进行全面安全排查，加强设备设施维护、保养，假期则坚持燃气巡检、巡护、调压工作样板不放松，时刻保障燃气安全运行。

同时，天目山路杭燃优家客户中心365天全年无休，网上19服务厅全天候在线服务，热线电话24小时值班值守，应急抢修严格执行“330”标准（3分钟出车、30分钟内到达），20处百江液化气供应站、14处车辆加气站正常营业，个性化服务持续不停，各项安全生产运营工作标准不降，优质服务“不打烊”，用“365×24”的初心坚守，保障万家“烟火”。